04 · ระบบ RPA
หยุดทำงานที่หุ่นยนต์ทำแทนได้
หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ทำงานอัตโนมัติในงานที่ซ้ำซากตามกฎข้ามระบบที่มีอยู่ของคุณ — โดยไม่เปลี่ยนหรือแทนที่ระบบเหล่านั้น ทำให้ทีมของคุณโฟกัสกับสิ่งที่ต้องการวิจารณญาณได้ครับ
คุยกับเราตัวอย่างสิ่งที่หุ่นยนต์ RPA ของเราทำ
ตอบข้อความโซเชียลอัตโนมัติ
ตอบข้อความและคอมเมนต์บน Facebook, Instagram และโซเชียลอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ — ตอบทันที เก็บลีด และส่งต่อให้ทีมเมื่อจำเป็นต้องใช้คนครับ
งานร้านค้า Lazada, Shopee, TikTok & Shopify
ตอบคำถามผู้ซื้อ ส่งอัปเดตคำสั่งซื้อ จัดการข้อความหลังการขาย และอัปโหลดสินค้าจำนวนมากบน Lazada, Shopee, TikTok Shop และ Shopify — รักษาอัตราการตอบกลับสูงตลอด 24 ชั่วโมงครับ
ติดตามราคาและสินค้าคู่แข่ง
ดึงข้อมูลรายการสินค้า ราคา และสต็อกของคู่แข่งบน Lazada และ Shopee ตามกำหนดเวลา ให้คุณรู้ว่าข้อเสนอของคุณเทียบได้อย่างไรและตอบสนองได้เร็วครับ
ส่งอีเมลจำนวนมาก
ส่งอีเมลจำนวนมากแบบเฉพาะบุคคลให้กลุ่มลูกค้า การติดตามผล และการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องทำ mail-merge ด้วยมือ พร้อมติดตามการส่งครับ
ทำงานอัตโนมัติกับโปรแกรมสำนักงานและบัญชี
ควบคุม Excel ซอฟต์แวร์บัญชี และ ERP เหมือนที่คนทำ — ป้อนข้อมูล สร้างรายงาน และกระทบยอดข้ามระบบโดยอัตโนมัติครับ
การยื่นพอร์ทัลรัฐบาล
ยื่นภาษี ประกาศศุลกากร และรายงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบไปยังระบบรัฐบาลโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องคัดลอกจากบันทึกภายในครับ
การซิงค์ข้อมูลข้ามระบบ
ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและสินค้าคงคลังระหว่าง ERP แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์โดยไม่ต้องกระทบยอดด้วยตนเองครับ
การจับคู่ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
จับคู่ใบแจ้งหนี้ขาเข้ากับใบสั่งซื้อและใบรับสินค้า ทำเครื่องหมายความคลาดเคลื่อนเพื่อให้คนตรวจสอบ และอนุมัติอัตโนมัติสำหรับรายการที่ถูกต้องครับ
หาลูกค้าจากการค้นหาบนโซเชียล
ค้นหาคีย์เวิร์ดบน Google, X, Quora, Reddit, Facebook และ Instagram แล้วรวบรวมและจัดระเบียบผลลัพธ์เป็นรายชื่อผู้มุ่งหวังที่นำไปใช้ได้ครับ
และอื่น ๆ อีกมาก…
ถ้างานใดไม่มี API และต้องให้คนทำซ้ำ ๆ คลิกและพิมพ์เดิม ๆ หุ่นยนต์ก็แทบจะทำแทนได้เสมอ บอกเราว่าเป็นงานแบบไหน แล้วเราจะบอกว่าเหมาะไหมครับ
วิธีที่เราสร้าง
สร้างด้วยเครื่องมือที่เหมาะกับแต่ละงาน
เราไม่ผูกติดกับแพลตฟอร์มของผู้ขายรายเดียว เราเลือกวิธีที่เชื่อถือได้และคุ้มค่าที่สุดในการทำงานอัตโนมัติแต่ละกระบวนการ — ตั้งแต่เครื่องมือ low-code ไปจนถึงโค้ดที่สร้างเองทั้งหมดครับ
Automa และระบบอัตโนมัติ low-code
สำหรับเวิร์กโฟลว์บนเบราว์เซอร์ เราสร้างได้รวดเร็วด้วย Automa และเครื่องมือ low-code อื่น ๆ — ติดตั้งเร็ว ปรับเปลี่ยนง่ายเมื่อกระบวนการของคุณเปลี่ยนครับ
Python และการเขียนสคริปต์เฉพาะ
สำหรับตรรกะและการเชื่อมต่อที่ซับซ้อน เราสร้างหุ่นยนต์ด้วย Python หรือภาษาทั่วไปอื่น ๆ ให้ควบคุมข้อมูล API และกฎทางธุรกิจได้เต็มที่ครับ
การรู้จำภาพและคอมพิวเตอร์วิทัศน์
เมื่อระบบไม่มี API และไม่มีอินเทอร์เฟซที่ชัดเจน หุ่นยนต์ของเราใช้การรู้จำภาพเพื่อ 'มอง' หน้าจอและทำงาน — ทำให้เครื่องมือที่ RPA อื่นทำไม่ได้กลายเป็นอัตโนมัติครับ
สิ่งที่รวมอยู่ในระบบ
- การซิงค์ข้อมูลข้ามระบบโดยไม่พึ่งพา API
- ระบบอัตโนมัติในเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อปสำหรับระบบเก่าที่ไม่มี API
- การดำเนินการตามกำหนดเวลาและทริกเกอร์พร้อมการจัดการข้อยกเว้น
- บันทึกการตรวจสอบครบถ้วน: ทุกการกระทำอัตโนมัติบันทึกพร้อมเวลา
- Human-in-the-loop: ข้อยกเว้นถูกส่งต่อเพื่อตรวจสอบ ไม่ถูกทิ้งอย่างเงียบ ๆ
- การเชื่อมต่อกับ ERP บัญชี CRM พอร์ทัลรัฐบาล และ API ภายนอก
- อินเทอร์เฟซและการสนับสนุนภาษาไทย อังกฤษ และจีน
- การติดตั้งแบบ on-premise สำหรับเวิร์กโฟลว์ทางการเงินและ HR ที่ละเอียดอ่อน
วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง
หุ่นยนต์ไม่พัก งานที่มนุษย์ใช้เวลาหลายชั่วโมงทำงานในไม่กี่วินาที ทุกครั้งครับ
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนระบบ
RPA ทำงานบนระบบที่มีอยู่ — ไม่มีโปรเจกต์การเชื่อมต่อ ไม่ต้องอัปเกรดระบบครับ
บันทึกการตรวจสอบครบถ้วน
ทุกการกระทำถูกบันทึก ทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบได้รับบันทึกสมบูรณ์ของทุกขั้นตอนอัตโนมัติครับ
ปลอดภัยจากข้อยกเว้น
เมื่อเกิดสิ่งที่ไม่คาดคิด หุ่นยนต์จะแจ้งให้มนุษย์ตรวจสอบ ไม่ล้มเหลวอย่างเงียบ ๆครับ
ผลลัพธ์ทั่วไป
สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังติดตั้งหุ่นยนต์
90%
เวลาที่ใช้กับงานซ้ำลดลง
24/7
หุ่นยนต์ทำงานไม่หยุด
0
ข้อผิดพลาดจากการกรอกซ้ำ
100%
ทุกการกระทำมีบันทึก
เสียงจากลูกค้า
สิ่งที่ลูกค้าพูดถึงหลังใช้งาน
“การทำรายงานปลายเดือนเคยกินเวลาสองวันของพนักงาน ตอนนี้หุ่นยนต์ส่งเข้าอีเมลก่อนใครจะมาถึงครับ”
ผู้ควบคุมการเงิน
บริษัทเทรดดิ้ง
“เราเคยคัดลอกข้อมูลระหว่าง ERP กับพอร์ทัลรัฐบาลด้วยมือ ข้อผิดพลาดหายไปและการยื่นไม่เคยล่าช้าอีกครับ”
เจ้าหน้าที่กำกับดูแล
ธุรกิจนำเข้าส่งออก
“สิ่งที่ทำให้เราตัดสินใจคือบันทึกการตรวจสอบ ทุกการกระทำของหุ่นยนต์ถูกบันทึก ผู้ตรวจสอบของเราพอใจทันทีครับ”
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ
บริษัทกระจายสินค้า
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RPA
เราต้องเปลี่ยนระบบเดิมไหม?
ไม่ นั่นคือจุดเด่นของ RPA หุ่นยนต์ทำงานบนระบบปัจจุบันของคุณเหมือนที่คนทำ จึงไม่ต้องมีโปรเจกต์เชื่อมต่อหรืออัปเกรดระบบครับ
เกิดอะไรขึ้นเมื่อมีสิ่งที่ไม่คาดคิด?
หุ่นยนต์ถูกสร้างพร้อมการจัดการข้อยกเว้น เมื่อบางอย่างไม่ตรงกฎ งานจะถูกส่งต่อให้คนตรวจสอบ ไม่ถูกทิ้งอย่างเงียบ ๆครับ
ทำงานกับระบบที่ไม่มี API ได้ไหม?
ได้ เราทำงานอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อปเมื่อไม่มี API ซึ่งเป็นที่ที่งานทำมือส่วนใหญ่อยู่ครับ
ปลอดภัยและตรวจสอบได้ไหม?
ทุกการกระทำอัตโนมัติถูกบันทึกพร้อมเวลา ให้ทีมกำกับดูแลมีบันทึกการตรวจสอบครบถ้วน สำหรับงานที่ละเอียดอ่อนเราติดตั้งแบบ on-premise ครับ
ตัดสินใจอย่างไรว่าจะทำอะไรเป็นอัตโนมัติ?
เราเริ่มจากการประเมินงานซ้ำตามกฎของคุณ และจัดลำดับตามปริมาณและ ROI โดยทำงานที่มีมูลค่าสูงสุดก่อนครับ
มีกระบวนการที่คุณต้องการให้เป็นอัตโนมัติไหม?
บอกเราเกี่ยวกับงานซ้ำ ๆ ที่ทีมของคุณทำ แล้วเราจะประเมินว่า RPA เหมาะสมหรือไม่และทำงานอย่างไรครับ